Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup prostřednictvím internetového obchodu dvauta.cz

Prodávající: Super Obchod s.r.o., Korunní 2569/108, 10100 Praha, IČ 23344636

Kupující: Fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo zboží z internetového obchodu dvauta.cz. Smluvní vztahy podléhají výhradně platným zákonům na území ČR a české jurisdikci. Podáním závazné objednávky vyjadřuje kupující souhlas s těmito obchodními a platebními podmínkami a bere na sebe závazek je v plné míře respektovat.

2. Způsob objednávání a uzavření kupní smlouvy

Zboží je objednáno prostřednictvím objednávkového formuláře. Pouze řádně vyplněná objednávka obsahující veškeré předepsané náležitosti je považována za platnou. Objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou považovány za závazné. Prodávající neručí za omyly ze strany kupujícího. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Odesláním objednávky akceptuje kupující výši ceny zboží, souhlasí se způsobem dopravy a platebními podmínkami. Prodávající si vyhrazuje právo požádat kupujícího o případnou písemnou autorizaci objednávky. Podání objednávky je považováno za návrh kupní smlouvy. Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího jeho převzetím a úplným zaplacením kupní ceny.

3. Dodací podmínky

Objednávky z internetového obchodu dvauta.cz jsou realizovány po České republice a na Slovensko, ostatní země jen dle předešlé dohody.

4. Termín dodání zboží

Dodávky předmětu plnění (objednaného zboží) budou dle dostupnosti zboží realizovány v co nejkratším termínu,obvykle do 1-14 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky. Za splnění objednávky se považuje termín odeslání, ne termín doručení (např. dopravní služba doručuje do 24 hodin, Česká pošta dle vlastních směrnic). Předpokládaný termín může být upřesněn při potvrzení objednávky prodávajícím. Doklad o zaplacení zboží a daňový doklad budou doručeny s objednávkou. Náklady na dopravu jsou kupujícímu sděleny před odesláním zboží.

5. Způsob úhrady

Úhrada  na dobírku - kupující zaplatí úplnou kupní cenu vč. poštovného při převzetí zboží. Daňový doklad je součástí dodávky objednaného zboží a slouží jako dodací list.

Úhrada  předem - kupující zaplatí úplnou kupní cenu vč. poštovného po obdržení daňového dokladu. Daňový doklad je součástí e-mailu s detaily objednávky.

6. Odstoupení od kupní smlouvyOdstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího: Kupující (fyzická osoba-nepodnikatel, nikoliv však fyzická/právnická osoba nakupující na IČ jako podnikatel) má právo odstoupit od smlouvy, nejpozději do 14 dnů ode dne převzetí zboží, v
tomto termínu je kupující povinen vrátit prodávajícímu zpět nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním a neporušeném obalu, na vlastní náklady. O úmyslu odstoupit od smlouvy, je kupující povinen informovat předem prodávajícího emailem na adresu: info@dvauta.cz. Vrácené zboží, které bude zasláno na dobírku, nebude převzato! Po obdržení vráceného zboží prodávající kupujícímu vrátí ve lhůtě maximálně 30 dnů zpět odpovídající částku (kupní cenu zboží) předem dohodnutým způsobem (převodem na účet, poštovní poukázkou). Náklady spojené s dopravou vráceného zboží hradí kupující. Právo na vrácení zboží ve výše uvedené lhůtě kupujícímu zaniká při osobním odběru zboží.  U elektronických součástek nesmí být odstraněná bezpečnostní samolepka. V případě jejího porušení nebo odstranění nelze toto zboží vracet.

7. Jiná ustanovení

V případech,kdy:
» se zboží již nevyrábí nebo neprodává
» se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží
» zboží se dočasně nedováží do ČR nebo není dočasně k dispozici

Bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup zahrnující i možnost zrušení objednávky nebo její části.

8. Ceny zboží

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku.

9. Nepřevzaté zboží

V případě,že kupující odmítne zboží převzít, má prodávající právo uplatnit vůči němu smluvní pokutu ve výši 1% z fakturované částky a poštovné za zpětné doručení prodávajícímu.

10. Řešení sporů

Realizované obchody jsou obchody v České republice a jako takové se řídí právním řádem České republiky. Smluvní strany se zavazují jakékoliv spory vzniklé mezi nimi řešit přednostně smírnou cestou.

11. Ochrana osobních údajů

Veškerá osobní data a kontaktní údaje uvedené při objednávce zboží jsou určeny pouze pro účely internetového obchodu dvauta.cz, který s nimi nakládá v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, email, IČ, DIČ apod.), která jsou součástí objednávky nebo byla sdělena během registrace kupujícím jsou považována za důvěrné informace a jsou chráněna proti zneužití. Tyto osobní údaje o kupujících nebudou sdělovány třetím osobám kromě těch, které se přímo podílejí na zpracování objednávky (provozovatelé, dopravci, apod.). I těmto osobám však budou sdělovány pouze v nezbytně nutném rozsahu. Kupující souhlasí se shromažďováním, archivováním a používáním údajů o něm, jím uzavřených obchodech při využívání internetového obchodu za výše stanovených podmínek. Prodávající má povinnost vymazat registrovaného kupujícího z databáze v případě, že o to požádá písemně, emailem nebo telefonicky.

12. Reklamace

Na veškeré nové zboží se vztahuje záruční doba v délce trvání 24 na zboží použité v délce trvání 12 měsíců. Kupující je povinen bezprostředně po dodání zboží toto prohlédnout a bez zbytečných odkladů informovat prodávajícího o případných
zjištěných závadách. Pokud kupující shledá zboží evidentně poškozené z přepravy, je povinen okamžitě informovat přepravce a sepsat s ním protokol o tomto zjištění, následně informuje prodávajícího. Pokud kupující zjistí jakýkoliv rozdíl mezi tím, co je v dodacím listu a skutečně dodaným zbožím, je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří dnů, informovat prodávajícího na email info@dvauta.cz. Kupující při informování prodávajícího co nejvýstižněji popíše závady a jejich projevy a uvede číslo daňového dokladu za zboží. Následně kupující odešle reklamované zboží spolu s kopií daňového dokladu na vlastní náklady na adresu: Dušan Vokrouhlík, Ořechová 1356, 26401 Sedlčany. Reklamace bude vyřízena bez zbytečných odkladů a to nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace a dodání všech požadovaných podkladů nutných pro její vyřízení, pokud se strany nedohodnou jinak. V případě oprávněnosti reklamace zboží v záruce hradí případné dopravné zpět zákazníkovi prodávající. Nárok na uplatnění reklamace zaniká při neodborné montáži dodaného zboží. V případě neoprávněné reklamace je reklamace odmítnuta, zboží je vráceno kupujícímu na jeho náklady, nebo je oprava kupujícímu účtována, o čemž musí být kupující předem vyrozuměn. Použité či poškozené zboží z výprodeje nelze vracet ve 14ti denní lhůtě. Jedná se o Bazarový prodej. 

13. Reklamace vstřikovačů, čerpadel a elektronických součástek

Při reklamaci vstřikovačů je potřeba vždy dodat tyto dokumenty. Kopii zakázkového listu při montáži vstřikovačů + soupis co vše spolu se vstřikovači bylo měněno. Montážní protokol vstřikovačů který obsahuje datum a čas montáže stav ujetých km vozidla při montáži "ima" kódy vstřikovačů (konkrétně výpis, že je řídící jednotka přijala). Vin kod vozidla + jeho registrační značku. Kopii zakázkového listu při přijetí vozidla na reklamaci vstřikovačů + výpis závad z řídící jednotky a live dat. To samé platí na reklamaci, alternátorů, čerpadel, řídících jednotek, řídící jednotkou airbagů. atd. Použité vstřikovače a čerpadla musí kupující nechat před montáží otestovat na jejich funkčnost, bez protokolu testu před montáží do vozidla není možné řešit reklamaci či vrácení vstřikovačů a čerpadel. 

14. Montáž zakoupených dílů

Veškeré náhradní díly a dostavbové sady jsou dodávány bez montážního postupu (návodu) a vyžadují odbornou montáž a znalosti, zpravidla se jedná o produkty, které lze použít v různých modelech a montážní postupy se tedy mohou lišit. Všechna schémata a dílenské postupy lze dohledat na oficiálních stránkách výrobců automobilů Škoda: https://erwin.skoda-auto.cz/

15. Závěrečná ustanovení

Obchodní podmínky platí ve znění platném v den elektronické objednávky. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek.

16. GDPR

Informace podnikatelům – potenciálním zákazníkům e.shopu dvauta.cz  o ochraně jejich osobních údajů, nakládání s nimi a jejich souvisejících právech dle GDPR.

Prodávající v souvislosti s Nařízením Evropského parlamentu a rady EU 2016/679 (dále jen „Nařízení“), známém pod zkratkou „GDPR“ a zejména v souvislosti s informačními povinnostmi danými tímto právním předpisem, si vás dovoluje informovat o následujícím:

A. Prodávající zpracovává osobní údaje svých potenciálních zákazníků - obchodních partnerů,  získaných výhradně z veřejných zdrojů (jejich reklama), popřípadě při osobním setkání, a to pouze v rozsahu:

a) jméno a příjmení
b) obchodní firma, pod kterou fyzická osoba podniká, tedy jména příjmení s případným dovětkem
c) adresa místa podnikání, případně adresa provozovny
d) kontaktní telefonní číslo, sloužící pro podnikání
e) kontaktní e-mailová adresa, sloužící pro podnikání
f) případně odkaz na www stránky

B. Právním důvodem zpracování těchto osobních údajů je zájem Prodávajícího na získání nových obchodních partnerů pro svoji podnikatelskou činnost, v souladu s dalšími zákonnými předpisy, které se k této oblasti vztahují. Prodávající nemá pověřence pro ochranu osobních údajů, s případnými dotazy se však lze obracet na e-mail info@dvauta.cz.

C. Osobní údaje nebude Prodávající nikomu předávat (ani prodávat). Osobní údaje využije k navázání obchodního vztahu, a to zejména formou zaslání nabídky produktů, ceníků a či pozvánek na konané společenské akce. Pokud kdokoliv sdělí, že si nepřeje zasílat takovéto materiály, prodávající okamžitě ukončí takovéto zasílání. Rovněž v případě, kdy nedojde k navázání obchodního vztahu, budou osobní údaje nejdéle po jednom roce vymazány (skartovány). Prodávající nikde nebude provádět automatické rozhodování (včetně profilování) o užití osobních údajů.

D. Podnikající fyzická osoba má právo na:

a) sdělení, které konkrétní osobní údaje o ní prodávající zpracovává
b) opravu osobních údajů, pokud jsou nepřesné nebo změněné (například změna sídla či místa podnikání)
c) právo podat stížnost u ÚOOÚ proti zpracování svých osobních údajů
d) požádat o omezení zpracování osobních údajů 

Zpracováno v Sedlčanech, dne 1.3.2025